Introducción

Los siguientes términos y condiciones legales y políticas de navegación, uso y compra de los servicios se establecen para la página web AutoCuidado Club. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta y se compromete a cumplir con los presentes Términos y Condiciones.

AutoCuidado Club ofrece servicios exclusivamente en la zona metropolitana de San Salvador, El Salvador.

1. Usuarios

Los Usuarios deben ser personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar servicios. Al registrarse, el Usuario acepta proporcionar información precisa y completa.

• Nombre y apellido
• Fecha de nacimiento
• Dirección de correo electrónico activa
• Número de teléfono
• Dirección física donde serán brindados los servicios
• Información de tarjeta de crédito o débito

2. Servicios ofrecidos

AutoCuidado Club proporciona suscripciones para el mantenimiento preventivo de vehículos, incluyendo:

• Inspecciones mensuales rutinarias por parte de un técnico automotriz.
• Calendarización y programa para un mantenimiento preventivo del vehículo.
• Beneficios para clientes recurrentes.
• Los serivicios no incluyen:
• Reparaciones mayores que necesitan ser realizadas en un taller por la magnitud de las mismas.
• Respuestos que podrán ser adquiridos por el propietarios haciendo uso del descuento del programa cuando aplique
• El servicio se ofrece "tal cual", sin garantías adicionales.
• Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor total de tu suscripción activa.

Los servicios se agendan con anticipación y los precios incluyen IVA.

3. Registro de usuarios

Para acceder a los servicios, el Usuario debe:

• Registrarse proporcionando información precisa y actualizada, como se detalla en la sección 1.

4. Membresías y suscripciones

AutoCuidado Club ofrece dos tipos de suscripciones: Básica y Plus. Las suscripciones tienen una duración de 3, 6 o 12 meses.

Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento, pero no se realizarán reembolsos por servicios ya efectuados.

• Las suscripciones pueden ser adquiridas a pagos mensuales o en u solo pago

5. Agendamiento de citas

• Los usuarios pueden agendar una cita mensual a través de la plataforma, segun lo siguiente:
• Suscripción básica: Únicamente 1 cita vez al mes con la posibilidad de reagendar fecha, hora y lugar de inspección, para el vehículo registrado.
• Suscripción Plus: Únicamente 1 cita al mes con la posibilidad de reagendar fecha, hora y lugar de inspección, para un máximo de 3 vehículos registrados.
• Se permite reagendar citas solo una vez al mes con un mínimo de 48 horas de anticipación.
• *Restricciones aplican según la disponibilidad para inspección.

6. Limitaciones de responsabilidad

AutoCuidado Club no se responsabiliza por:

• Daños indirectos o accidentales.
• Desperfectos mecánicos causados por la omisión a las recomendaciones del programa y/o se encuentren fuera del alcance del mantenimiento preventivo.
• Pérdida de valor del vehículo.
• Pérdida o daño de objetos personales dejados dentro del vehículo durante el servicio de mantenimiento, ya sea con o sin la supervisión del propietario. Se recomienda a los clientes retirar todos sus objetos personales antes de cualquier servicio programado.

7. Cambio de Vehículos en la Suscripción

Los cambios de vehículos en tu suscripción están permitidos bajo las siguientes condiciones:

• El cambio de vehículos se permite al finalizar el periodo actual de la suscripción.
• Para el Plan Básico, solo se permite un (1) vehículo registrado a la vez.
• Para el Plan Plus, se permite un máximo de 3 vehículos.
• Los clientes pueden solicitar los cambios mediante su panel de cuenta o contactando al soporte mediante la dirección "[email protected]".
• Durante la duración del plan de suscripción el vehículo puede ser cambiado bajo las siguientes condiciones
• Por venta comprobable del vehículo registrado en el plan.
• Por solicitud del cliente para posteriores inspecciones, aclarando que el proceso reinicia con la inspección inicial y el desgloce posterior para el plan de mantenimiento.

8. Migración a un Plan de Mayor Duración (Upgrade)

Los clientes pueden optar por cambiar a un plan de mayor duración bajo estas condiciones:

• La migración está disponible solo al actualizar a un Plan Plus ó de mayor duración.
• Los descuentos solo aplican si la migración ocurre durante el primer mes del plan actual.
• El nuevo plan entra en vigor en el mes inmediato siguiente y cualquier diferencia de costo será ajustada en ese período.

Esto garantiza mayor ahorro y la posibilidad de incluir hasta 3 vehículos por el mismo precio de 2.

9. Incentivos para Migración a Planes Plus

Para incentivar la actualización a un Plan Plus, ofrecemos lo siguiente:

• Tarifas reducidas en los planes de 6 meses y 12 meses.
• El costo del plan Plus para 2 vehículos es el mismo que para 3 vehículos.
• Mayor ahorro al optar por planes de mayor duración.

10. Métodos de pago

• Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito y débito.
• El cliente podrá optar por planes tasa cero en la opción pago de contado para los planes de 6 y 12 meses con el Banco Agrícola.
• El cliente puede efectuar pagos de planes de contado con criptomonedas aceptadas por el Banco Agrícola y también pueden adquirirse pagos de contado con puntos del Banco Agrícola.
• Los cargos se procesarán automáticamente según la suscripción.

11. Cambios en los términos

• AutoCuidado Club se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
• Los cambios serán notificados por correo electrónico y a través del sitio web.
• El uso continuo del servicio implica aceptación de los nuevos términos.

12. Ley aplicable

• Estos términos se rigen según las leyes locales de la república donde se preste el servicio.
• Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de la república donde se presten los servicios de la suscripción.

13. Criterios de Elegibilidad

• Los servicios están disponibles exclusivamente para motores de gasolina.
• Reflejan nuestro compromiso con la sostenibilidad y la movilidad de huella de carbono más baja.
• Los motores diésel no son elegibles debido a sus mayores emisiones contaminantes.

14. Protección de Datos y Privacidad

• Tu información personal será utilizada exclusivamente para brindarte nuestros servicios.
• Cumplimos con la Ley de Protección de Datos de El Salvador.
• Al usar nuestra plataforma, autorizas el uso de tus datos conforme a nuestra política.

15. Cancelación y Reembolsos

• Puedes cancelar tu plan escribiéndonos con al menos 7 días de anticipación.
• Las cuotas ya pagadas no son reembolsables.
• El uso del servicio tras la cancelación no está garantizado.

16. Fuerza Mayor

• No somos responsables por fallos del servicio causados por eventos fuera de nuestro control.
• Esto incluye desastres naturales, fallos tecnológicos o interrupciones externas.

17. Propiedad Intelectual

• Todo el contenido de AutoCuidado Club es propiedad exclusiva de la empresa.
• Está prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

18. Acuerdo Completo y Separabilidad

• Estas condiciones reemplazan acuerdos anteriores con el usuario.
• Si alguna cláusula se invalida, el resto del documento sigue vigente.

19. Legislación Aplicable

• Este contrato se rige por las leyes de la República de El Salvador.
• Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de San Salvador.

20. Contacto y Resolución de Conflictos

• Si necesitas ayuda o más información sobre tu suscripción, puedes contactarnos directamente.
• Antes de iniciar cualquier reclamo legal, agradecemos que nos escribas para intentar resolver la situación.