Introducción

Los siguientes términos y condiciones legales y políticas de navegación, uso y compra de los servicios se establecen para la página web AutoCuidado Club. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta y se compromete a cumplir con los presentes Términos y Condiciones.

AutoCuidado Club ofrece servicios exclusivamente en la zona metropolitana de San Salvador, El Salvador.

1. Usuarios

Los Usuarios deben ser personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar servicios. Al registrarse, el Usuario acepta proporcionar información precisa y completa.

• Nombre y apellido
• Fecha de nacimiento
• Dirección de correo electrónico activa
• Número de teléfono
• Dirección física donde serán brindados los servicios
• Información de tarjeta de crédito o débito

2. Servicios ofrecidos

AutoCuidado Club proporciona suscripciones para el mantenimiento preventivo de vehículos, incluyendo:

• Inspecciones rutinarias
• Descuentos en repuestos
• Mano de obra en ciertos servicios
• Revisión de niveles de fluidos, aceite y partes mecánicas

Los servicios se agendan con anticipación y los precios incluyen IVA.

3. Registro de usuarios

Para acceder a los servicios, el Usuario debe:

• Registrarse proporcionando información precisa y actualizada, como se detalla en la sección anterior.

4. Membresías y suscripciones

AutoCuidado Club ofrece dos tipos de suscripciones: Básica y Plus. Las suscripciones tienen una duración de 3, 6 o 12 meses.

Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento, pero no se realizarán reembolsos por pagos ya efectuados.

5. Agendamiento de citas

• Los usuarios pueden agendar una cita mensual a través de la plataforma.
• Se permite reagendar citas solo una vez al mes con un mínimo de 48 horas de anticipación.

6. Limitaciones de responsabilidad

AutoCuidado Club no se responsabiliza por:

• Daños indirectos o accidentales.
• Desperfectos mecánicos fuera del alcance del mantenimiento preventivo.
• Pérdida de valor del vehículo.
• Pérdida o daño de objetos personales dejados dentro del vehículo durante el servicio de mantenimiento, ya sea con o sin la supervisión del propietario. Se recomienda a los clientes retirar todos sus objetos personales antes de cualquier servicio programado.

7. Cambio de Vehículos en la Suscripción

Los cambios de vehículos en tu suscripción están permitidos bajo las siguientes condiciones:

• El cambio de vehículos solo se permite al finalizar el periodo actual de la suscripción.
• Para el Plan Básico, solo se permite un (1) vehículo registrado a la vez.
• Para el Plan Plus, se permite un máximo de 3 vehículos.
• Los clientes pueden solicitar los cambios mediante su panel de cuenta o contactando al soporte.

8. Migración a un Plan de Mayor Duración (Upgrade)

Los clientes pueden optar por cambiar a un plan de mayor duración bajo estas condiciones:

• La migración está disponible solo al actualizar a un Plan Plus.
• Los descuentos solo aplican si la migración ocurre durante el primer mes del plan actual.
• El nuevo plan entra en vigor de manera inmediata, y cualquier diferencia de costo será ajustada.

Esto garantiza mayor ahorro y la posibilidad de incluir hasta 3 vehículos por el mismo precio de 2.

9. Incentivos para Migración a Planes Plus

Para incentivar la actualización a un Plan Plus, ofrecemos lo siguiente:

• Tarifas reducidas en los planes de 6 meses y 12 meses.
• El costo del plan Plus para 2 vehículos es el mismo que para 3 vehículos.
• Mayor ahorro al optar por planes de mayor duración.

10. Métodos de pago

• Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, débito y transferencias bancarias.
• Los cargos se procesarán automáticamente según la suscripción.

11. Cambios en los términos

• AutoCuidado Club se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
• Los cambios serán notificados por correo electrónico y a través del sitio web.

12. Ley aplicable

• Estos términos se rigen por las leyes de El Salvador.
• Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de San Salvador.

13. Criterios de Elegibilidad

• Los servicios están disponibles exclusivamente para motores de gasolina.
• Reflejan nuestro compromiso con la sostenibilidad y la movilidad de huella de carbono más baja.
• Los motores diésel no son elegibles debido a sus mayores emisiones contaminantes.

14. Contacto

• Si necesitas ayuda o más información sobre tu suscripción, puedes contactarnos directamente.