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¿Tienes dudas? Aquí encuentras todas las respuestas.

Planes y Suscripciones

¿Cómo funciona AutoCuidado Club?

AutoCuidado Club es un servicio de mantenimiento preventivo por suscripción. Nuestros expertos llegan hasta donde tú estés para asegurarte que tu vehículo esté siempre al día, sin estrés ni citas en el taller.

¿Cuál es la diferencia entre Plan Básico, Plan Plus y Plan Flexible?

El Plan Básico incluye inspecciones mensuales para un solo vehículo. El Plan Plus permite registrar más vehículos, acceder a recompensas premium y beneficios adicionales. El Plan Flexible ofrece 3 inspecciones para ser utilizadas libremente en un plazo de 6 meses.

¿Qué es el Plan Flexible?

Es un plan de pago único que te da derecho a 3 inspecciones durante los próximos 6 meses. Tú eliges el mes y el horario. Ideal para personas con agenda cambiante o que viajan frecuentemente.

¿Cómo puedo mejorar mi plan?

Desde tu panel de control puedes elegir un plan superior según tus necesidades. Solo asegúrate de haber cumplido el tiempo mínimo para cambiar nuevamente.

Pagos y Facturación

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencias, y próximamente Pagadito. También ofrecemos pago recurrente automático.

¿Cómo actualizo mi método de pago?

Desde tu panel, sección “Método de Pago”, puedes ingresar una nueva tarjeta o forma de pago.

¿Cuándo se realizan los cobros?

Para planes mensuales, los cobros se efectúan en la última semana de cada mes. En el Plan Flexible, el pago es único y anticipado.

Reprogramar Inspecciones

¿Cómo reagendo una inspección?

Desde tu panel, sección “Reagendar”, puedes seleccionar otra fecha disponible. Esto también aplica para usuarios del Plan Flexible.

¿Qué pasa si no puedo estar presente?

Avísanos con anticipación para reprogramar sin costo. Siempre buscamos adaptarnos a tu rutina.

Recompensas y Beneficios

¿Cómo funciona la tarjeta de recompensas?

Cada mes que pagas y completas tu inspección, avanzas un paso. Al completar 6 u 8 pasos (según el plan), puedes redimir premios como recarga de A/C o revisión extra. Los pasos se reinician al redimir un premio.

¿Qué beneficios obtengo con el Plan Plus?

Acceso a recompensas premium, posibilidad de registrar más vehículos, prioridad en agenda, y mejores condiciones en referidos.

Programa de Referidos

¿Cómo funciona el programa de referidos?

Invita a tus amigos desde tu panel. Cuando se registran y completan su primera suscripción, tú ganas recompensas automáticas. ¡Ambos ganan!

¿Cuántos referidos necesito para obtener premios?

Con 1 referido activo puedes obtener beneficios si tienes Plan Básico. Si eres cliente Plus, puedes desbloquear más recompensas al tener 3 referidos completados.

¿Dónde veo mi progreso?

Desde tu panel de usuario puedes seguir tu progreso, ver el estado de cada referido y canjear tus recompensas cuando se activen.

Preguntas Frecuentes (FAQs)

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Sí. Puedes cancelar antes de tu próximo ciclo de pago sin penalización. El Plan Flexible no es reembolsable una vez iniciado.

¿Qué cubre el mantenimiento preventivo?

Revisión de fluidos, diagnóstico visual, revisión de frenos, batería, luces, y asesoría en repuestos. También coordinamos servicios complementarios si los necesitas.

¿Cómo añado más vehículos?

Actualizando a Plan Plus puedes registrar hasta 3 vehículos desde tu panel.

¿Puedo cambiar mi municipio o zona de servicio?

Sí. Puedes hacerlo desde tu panel una vez al mes. Así aseguramos que siempre podamos atenderte donde estés.

¿Aún necesitas ayuda? Contáctanos aquí.

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